POLITIKA ZASEBNOSTI

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov spletne trgovine Stormer.si je:

AVR Global d.o.o.
Na Šancah 1
2390 Ravne na Koroškem
Slovenija

E-pošta: info@stormer.si
Telefon: 040 433 914

Pri obdelavi osebnih podatkov ravnamo v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

2. Katere osebne podatke obdelujemo

Glede na način uporabe spletne trgovine lahko obdelujemo predvsem:

• ime in priimek,
• naslov za dostavo in račun,
• e-poštni naslov,
• telefonsko številko,
• podatke o naročilih in kupljenih izdelkih,
• podatke, potrebne za izvedbo plačila,
• podatke, ki nam jih posreduješ ob komunikaciji, vračilu ali reklamaciji,
• IP-naslov in druge tehnične podatke,
• podatke o uporabi spletne strani in piškotkih, kadar je za njihovo uporabo podano potrebno soglasje.

Obdelujemo samo podatke, ki jih potrebujemo za posamezen namen.

3. Zakaj obdelujemo osebne podatke

Osebne podatke lahko obdelujemo za:

• izvedbo in obdelavo naročila,
• plačilo in izdajo računa,
• dostavo naročenega blaga,
• komunikacijo s kupcem,
• obravnavo vračil, menjav, pritožb in neskladnosti blaga,
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
• zagotavljanje varnosti spletne trgovine in preprečevanje zlorab,
• pošiljanje e-novic in ponudb, kadar je uporabnik v to privolil,
• analitiko in oglaševanje, kadar je za to potrebno soglasje in ga je uporabnik podal.

Podlaga za obdelavo je lahko izvajanje pogodbe, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, privolitev posameznika ali zakoniti interes ponudnika, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji. GDPR pozna več različnih pravnih podlag in jih je treba določiti glede na konkreten namen obdelave.

4. Plačila

Pri plačevanju naročil lahko uporabljamo zunanje ponudnike plačilnih storitev, med drugim Stripe in PayPal.

Ponudnikom plačilnih storitev se posredujejo oziroma jih ti obdelujejo le podatki, potrebni za izvedbo in obdelavo plačila ter zagotavljanje varnosti plačil.

Stormer.si praviloma ne hrani celotnih podatkov plačilnih kartic, kadar plačilo obdeluje zunanji ponudnik plačilnih storitev.

5. Dostava naročil

Za izvedbo dostave lahko podatke, potrebne za dostavo, posredujemo izbranemu izvajalcu dostave.

To lahko vključuje predvsem ime in priimek, naslov za dostavo, telefonsko številko, e-poštni naslov in druge podatke, ki so potrebni za dostavo naročila.

6. E-novice in trženje

Če se uporabnik prijavi na e-novice, lahko njegov e-poštni naslov in druge podatke, ki jih prostovoljno posreduje ob prijavi, uporabljamo za pošiljanje novic, ponudb, popustov in drugih marketinških sporočil.

Takšna obdelava temelji na privolitvi uporabnika.

Uporabnik lahko svojo privolitev kadarkoli prekliče prek povezave za odjavo v prejetem sporočilu ali tako, da nam piše na info@stormer.si.

Za pošiljanje e-novic lahko uporabljamo zunanjega ponudnika storitve e-poštnega marketinga.

Umik privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred njenim umikom.

7. Analitika, oglaševanje in piškotki

Spletna stran lahko uporablja analitična in oglaševalska orodja, kot so Google Analytics, Meta Pixel ali primerljive storitve, kadar so ta omogočena.

Kadar je za uporabo takšnih tehnologij potrebno soglasje uporabnika, se uporabljajo na podlagi njegove izbire oziroma soglasja.

Uporabnik lahko svoje nastavitve piškotkov spremeni oziroma prekliče soglasje na način, ki ga omogoča spletna stran.

Podrobnejše informacije o uporabi piškotkov so navedene v Politiki piškotkov Stormer.si.

8. Komu lahko posredujemo osebne podatke

Osebne podatke lahko v obsegu, potrebnem za izvedbo posamezne storitve, obdelujejo oziroma prejmejo naši pogodbeni in poslovni partnerji, zlasti:

• ponudniki plačilnih storitev,
• izvajalci dostave,
• ponudniki spletnega gostovanja in tehnične podpore,
• računovodski oziroma drugi izvajalci, kadar je to potrebno,
• ponudniki e-poštnega marketinga, kadar je storitev omogočena,
• ponudniki analitičnih in oglaševalskih storitev, kadar so te omogočene,
• pristojni državni organi, kadar to zahteva zakon.

Zunanji izvajalci smejo osebne podatke uporabljati samo v okviru svojih storitev in skladno z veljavno zakonodajo.

Če posamezen ponudnik obdeluje podatke zunaj Evropskega gospodarskega prostora, mora biti prenos izveden na ustrezni pravni podlagi in z zahtevanimi zaščitnimi ukrepi.

9. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor hrambo zahtevajo veljavni predpisi.

Podatke, povezane z naročili, računi in poslovno dokumentacijo, hranimo v rokih, ki jih določajo veljavni davčni, računovodski in drugi predpisi.

Podatke, ki jih obdelujemo na podlagi privolitve, praviloma obdelujemo do preklica privolitve oziroma dokler so potrebni za namen, za katerega je bila privolitev podana.

GDPR zahteva, da osebnih podatkov ne hranimo dlje, kot je potrebno za namen njihove obdelave.

10. Pravice posameznika

V skladu z veljavno zakonodajo ima posameznik glede na okoliščine obdelave pravico do:

• dostopa do svojih osebnih podatkov,
• popravka netočnih podatkov,
• izbrisa podatkov,
• omejitve obdelave,
• prenosljivosti podatkov,
• ugovora obdelavi,
• preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.

Posamezne pravice niso absolutne in se uporabljajo pod pogoji, določenimi z GDPR.

Zahtevo lahko pošlješ na:

info@stormer.si

ali na naslov:

AVR Global d.o.o.
Na Šancah 1
2390 Ravne na Koroškem
Slovenija

11. Pritožba

Če meniš, da tvoje osebne podatke obdelujemo v nasprotju z veljavnimi predpisi, se lahko najprej obrneš na nas na info@stormer.si.

Pravico imaš tudi do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov – Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

12. Varnost osebnih podatkov

Za zaščito osebnih podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, namenjene preprečevanju nepooblaščenega dostopa, izgube, spremembe ali razkritja osebnih podatkov.

13. Spremembe Politike zasebnosti

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb poslovanja, spletne trgovine, uporabljenih storitev ali zakonodaje.

Aktualna različica je vedno objavljena na Stormer.si.

Upravljavec:
AVR Global d.o.o.
Na Šancah 1
2390 Ravne na Koroškem
Slovenija
E-pošta: info@stormer.si
Telefon: 040 433 914

Zadnja posodobitev: 14. avgust 2026